Per Autoclub abbiamo condotto un progetto integrato di ricerca e posizionamento di marca, con l’obiettivo di chiarire il territorio competitivo, comprendere bisogni e barriere del pubblico e definire una proposta di valore riconoscibile.
Abbiamo iniziato con un audit del brand e un’analisi del contesto: benchmark dei competitor diretti/indiretti, listening su canali digitali e revisione dei touchpoint esistenti. A seguire, abbiamo realizzato indagini qualitative (interviste in profondità a clienti e prospect) e quantitative (survey strutturate) per validare insight su motivazioni d’acquisto, criteri di scelta e percezioni del servizio.