Per ICAM abbiamo progettato e condotto un percorso di indagine e co-design dedicato a BuyBox, la nuova soluzione phygital per lo stoccaggio e il ritiro sicuro di materiali e prodotti, attiva h24. Il lavoro ha coinvolto interlocutori B2B di diversi segmenti (GDO, Ho.Re.Ca., manifattura, retail), integrando interviste in contesto d’uso e workshop di Design Thinking per esplorare percezioni, scenari applicativi e priorità di prodotto.
L’esito del progetto ha fornito a ICAM una base solida per le scelte di design e per l’impostazione del Go-to-Market, con deliverable operativi a supporto delle successive attività di marketing e comunicazione.